職種・仕事紹介 Job Introduction

仕事の流れと職種の役割

• 新製品開発
• カスタマイズ

1. 1.コンセプト

   会社の方向性や顧客のニーズをもとに、新製品のコンセプトや仕様を営業と開発が具体化する。

   

   1.事前調査

   顧客の個別ニーズに応える為、営業と現場エンジニアがヒアリングを行い、現場状況や設置機械の取付位置等を調査する。

   

2. 2.開発・試験

   具体化されたコンセプトをもとに開発が設計を行い、外注先とも協業しながら製品化し、試験まで行う。

   

   2.設計

   事前調査で得た情報をもとに現場エンジニアがカスタマイズの為の金具を設計する。

   

3. 3.提案・受注

   新製品やカスタマイズの内容をまとめ、顧客に提案・PRする。顧客と納期を調整した後、製造部門へ製作を依頼する。

   

4. 4.調達

   営業からの情報をもとに生産計画を立案し、仕入先への発注業務を行う。パートが行う納品時の検品作業を管理・改善するとともに、在庫調整や納期管理を行う。

   

5. 5.製造

   生産計画をもとにパートへ製造作業を割り振り、作業進捗を管理する。パートへの技術指導を行いながら、作業品質と効率を向上させる。

   

6. 6.検査・出荷

   製品の検査や梱包出荷を行うパートの作業を管理し、出荷前に漏れがないかの最終確認を行う。検査効率を上げるための改善を行う。

   

7. 7.取付

   製品を取り付ける機械の特性を理解し、最適な取付を実施し、最終の動作確認を行う。また顧客の声を聞き、その場で取付箇所に関する柔軟な対応も行う。

   

8. 8.サポート

   顧客が使用している際に発生したトラブルに対して、電話での応対や迅速な現場修理を行うことで、顧客の満足度を高める。